Assenza segnale in Clash Royale: Supercell spiega come risolvere

Sono molte le lamentele che abbiamo letto sul nostro forum (puoi leggere la discussione generale qui) o nel gruppo facebook, circa l’impossibilità di accedere o provare ad effettuare una battaglia con Clash Royale proseguendo con i propri progressi. L’errore che si presenta è la classica iconcina di assenza di connessione internet, per tale ragione chi riesce perlomeno ad accedere al gioco si troverà comunque in gravi difficoltà per via di pesanti lag o disconnessioni frequenti. Tale problema riguarda i fruitori della versione Android del gioco, probabilmente un bug legato al grande sovraccarico di lavoro dei server Supercell (ricordiamo che nell’arco di poche ore il gioco ha raggiunto il secondo posto nella classifica del Play Store).

Il team starà probabilmente lavorando per fixare il problema, tuttavia sono state diffusi dei step-by-step da seguire per riuscire ad eludere il problema. Tali indicazioni sono state rilasciate dalla stessa Supercell.
Per prima cosa, accertati che l’account Google Play a cui Clash Royale sta tentando di connettersi sia quello corretto. Prima di qualsiasi altra cosa, accertati quindi che le credenziali d’accesso siano quelle effettivamente utilizzate in precedenza.

Per accedere al tuo account di gioco segui i passaggi a seguire:

1. Assicurati di aver aggiunto l’account Google Play corretto al tuo dispositivo Android;
2. Nelle impostazioni del gioco, clicca su Accesso a Google Play (in questo modo potrai recuperare il profilo precedentemente usato, se avessi iniziato a giocare già prima del lancio ufficiale);
3. Se il tuo account era collegato ad un vecchio indirizzo mail al quale non hai più accesso, contatta il team di supporto Google per recuperarlo.

Supercell non ha accesso alle informazioni relative al tuo account Google Play, pertanto necessitano dell’aiuto di Google per reperire i dati di accesso e permettere di recuperare l’account. Come alternativa puoi provare disinstallare il gioco, quindi reinstallarlo oppure semplicemente ripulire la cache di gioco (Impostazioni – Gestione Applicazioni – Clash Royale – Cancella Cache) e tentare di nuovo l’accesso. Zhed ha dato invece una sua idea che puoi leggere qui: prova queste alternative e facci sapere. Per tutti gli altri problemi legati all’installazione, download o esecuzione di Clash Royale puoi leggere questa guida.